En los casos de devolución de dinero por cancelación total del evento, el usuario deberá: 

• Mantener continua revisión y consulta de las redes sociales y pagina web de TICKETIANDO
• Comunicarse con la línea de servicio al cliente 3147339156 de TICKETIANDO, o escribiendo al correo electrónico [email protected]  y registrar su caso.
• Luego de ser revisado el caso, se le informará al USUARIO si procede o no la devolución, de conformidad a las políticas y condiciones.
• Mantener en perfecto estado las boletas objeto de devolución; En todo caso, el USUARIO reconoce y acepta que en el evento en que efectivamente haya lugar a devolución de dineros, únicamente se hará la devolución del valor de cada boleta y en ningún caso, se hará devolución de los valores correspondientes al ticket service prestado por TICKETIANDO y servicio de envío a domicilio de la boletería física de ser el caso.

Una vez el proceso sea aprobado se informará al usuario la forma en que se realizará la devolución del dinero, la cual puede tardar de 20 a 30 días hábiles y se realiza al mismo método de pago por medio del cual se hizo la compra. Si el pago se realizó con tarjeta de crédito el dinero se verá reflejado en el extracto entre 15 y 25 días hábiles, dependiendo del banco emisor de la tarjeta; si fue hecho por PSE deberá crear una cuenta en www.mercadopago.com.co con el mail con el que realizó la compra, ingresa a la cuenta y ahí se verá el dinero disponible que puede transferir a su cuenta bancaria.

Aplican Términos y condiciones.